销售人员应具备的基本素养
在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。那怎样才能成为一名优秀的销售人员: 1、 不断学习。 这一点尤为重要,学习,首先要学习自己本行业的产品知识,面对客户的各种问题可以全方位的为客户解答,不能一问三不知,有时候客户看重的是销售人员的服务。其次,要学习行业外的各个方面,与客户聊完产品后,销售人员必须学会找话题,这些就需要用到行业外的知识,了解客户的兴趣点。
2、 坚定的毅力 如果说不断学习是在完善自己,那么坚定的毅力就是基础,一切都是在坚持不懈的前提下完成的,尤其是在业绩不是很好的情况下,就必须要有铁一样的毅力,相信一切的努力都是量变,积累到一定程度就会有质的转变。 3、 学会思考 遇到各种问题,销售人员必须要学会思考,拿出方案,解决问题。一个问题解决后,要学会总结,这个问题的根源,引起它的原因,下次遇到同类问题就会有一个清晰的思路。
作者:捷瑞特 来源:www.shgiret.com |